Этот  сайт продается

Какие бывают Агентства недвижимости (классификация)

Из книги  "Я продаю/покупаю квартиру. Практическое пособие."   Татьяна Мусенко - К.: ПП "Панмедия", 2006, 296 стр.

На сегодняшний день на рынке недвижимости работает очень много различных фирм и частных предпринимателей. По стилю работы их условно можно разделить на три большие группы:

  • черный маклер   или волк-одиночка;
  • серый маклер  – небольшое Агентство;
  • белый маклер  – крупные Агентства недвижимости.

    Разумеется, в каждой группе среди ее представителей могут встречаются как настоящие профессионалы, так и профаны, и даже просто мошенники.
    В этом разделе рассмотрим чем отличается одна категория (группа) от другой по организации работы.
    В следующем - расскажем о том, какие документы должны иметь Агентства и агенты, чтоб Вы могли уберечь себя от мошенников.
    Затем обсудим вопрос, как выбрать, отличить настоящего профессионала от любителя, чтоб Вы могли сделать правильный выбор.
    Итак, подробнее о каждой группе.


    Черный маклер или волк-одиночка

    - Работа из дома, отсутствие офиса.
    - Отсутствие имиджевой рекламы, дорогих блочных объявлений, поиск клиентов с помощью "расклейки" отрывных объявлений, отсутствие собственной базы данных.
    - Основная масса клиентов – знакомые или рекомендации знакомых.
    - Как правило, солидный стаж работы в недвижимости, так как в современных условиях "пробиться" на рынок одиночке практически невозможно.
    - Иногда хорошо осведомлены в юридических вопросах, но это скорее исключение, чем правило.

    Приметы:
    – суматошный просмотр квартиры, убалтывание, запугивание (он – асс, Вы без него пропадете);
    – упрощенная, или просто безграмотная, расписка о задатке, часто нотариально заверяемая, хотя в этом нет никакой необходимости;
    – авральное взятие справок ("без очереди", через "своих" людей) – в подтверждение мысли о том, что без него Вы сами не справитесь, нередко за "дополнительные" услуги нужно платить дополнительные деньги;
    – фактически никаких проверок квартиры;
    – часто требуют 5% комиссионных и никаких больше посредников (это связано с тем, что сделок у таких маклеров немного, и из каждой они пытаются извлечь максимум прибыли), но также могут и идти на уступки в комиссионных ("мало" лучше, чем "ничего");
    – всей суммой комиссионных распоряжается непосредственно сам маклер;
    – не работают с "проблемными" квартирами, так как не могут оказать своим клиентам юридической поддержки, а из-за отсутствия твердых правовых знаний в разряд "проблемных" попадает достаточно большое количество квартир, что в конечном итоге ограничивает Ваш выбор;
    – непонятно, как и где хранятся документы на квартиру и суммы денег (задатковые, залоговые);
    – никаких гарантий и юридической поддержки в случае возникновения проблем после совершения сделки.
    Вымирающий вид. Не более 10% от общего числа посредников.


    Серый маклер – небольшое Агентство

    - Наличие небольшого офиса, однако агенты работают на домашнем телефоне. Офис или функционирует "по мере необходимости", или там постоянно находится один-два человека (секретарь и директор).
    - Агент имеет удостоверение.
    - Как правило, опытный руководитель, юридически более подкованный чем агенты, который обеспечивает консультационную поддержку и оформление документов на должном уровне. Агенты занимаются лишь подбором вариантов для Покупателя или рекламой и показом квартир.
    - На работу принимаются все желающие, Агентство не занимается обучением и информационной поддержкой своих работников, отсутствует своя база данных.
    - Каждый агент занимается рекламой и поиском клиентов самостоятельно, как следствие, имиджевая реклама (реклама Агентства) отсутствует или ее очень мало.
    - Могут входить в Союзы и Ассоциации.
    - Размеры комиссионных, которые получает непосредственно агент, колеблются от 60% до 85%, в зависимости от организации работы в Агентстве и распределения обязанностей. Оставшуюся сумму получает Агентство.
    - Большой неуправляемый коллектив, сотрудники, работающие из дома, зачастую даже не знакомы друг с другом.
    Сегодня основная масса Агентств, до 70% от общего числа посредников. Их доля постоянно уменьшается, уступая место крупным Агентствам.


    Белый маклер – крупные Агентства недвижимости

    - Крупный офис в людном месте с наружной рекламой.
    - Много имиджевой рекламы в печатных изданиях.
    - Клиенты в Агентство приходят как по рекламе агентов, так и по имиджевой рекламе Агентства, поэтому агенты работают как дома на телефоне, так и в офисе. Возможен вариант, когда поиском клиентов занимается только Агентство. Агенты работают с теми, кто позвонил непосредственно в офис по рекламе, которую размещает и оплачивает Агентство.
    - Большая информационная база (могут быть свои печатные или электронные издания).
    - Обучение агентов и повышение их профессионального уровня, жесткий отбор при приеме на работу. - Наличие штатного или внештатного юриста или адвоката (для консультаций и защиты интересов клиентов).
    - Наличие дополнительных сервисов (оценка недвижимости, помощь в получении кредита, в том числе молодежного), сотрудничество со строительными и ремонтными фирмами, услуги автоперевозки, строительных бригад и т.д.
    - Члены Союзов и Ассоциаций, присутствие в Интернете обязательно (сайты, базы данных, порталы недвижимости).
    - Четкие расценки на услуги, небольшой размер вознаграждения агентов (30 – 40%).
    - Удобные условия для расчетов и проведения сделки, нередко в одном помещении с нотариусом.
    - Контроль за действиями агентов со стороны Агентства, руководители с солидным опытом, спец. образованием.
    - Небольшой коллектив, работа которого управляется и координируется руководством.
    - Наличие филиалов, многолетняя безупречная репутация компании.

    Приметы:
    – работа с крупными объектами;
    – инвестирование в недвижимость;
    – контакты со структурами власти, банками, страховыми организациями;
    – возможность должностного роста для сотрудников.
    Будущее Агентств недвижимости. Солидные люди предпочитают пользоваться услугами солидных организаций ибо ценят надежность, профессионализм и сервис.


    При полном или частичном использовании материалов статьи, ссылка на  "Я продаю/покупаю квартиру. Практическое пособие"   обязательна.