Какие бывают Агентства недвижимости (классификация)

На сегодняшний день на рынке недвижимости работает очень много различных фирм и частных предпринимателей. По стилю работы их условно можно разделить на три большие группы,

➢ Черный маклер ли волк-одиночка.

➢ Серый маклер – небольшое Агентство.

➢ Белый маклер – крупные Агентства недвижимости.

Разумеется, в каждой группе среди ее представителей могут встречаются как настоящие профессионалы, так и профаны, и даже просто мошенники.

В этом разделе рассмотрим чем отличается одна категория (группа) от другой по организации работы.

В следующем - расскажем о том, какие документы должны иметь Агентства и агенты, чтоб вы могли уберечь себя от мошенников.

Затем обсудим вопрос, как выбрать, отличить настоящего профессионала от любителя, чтоб вы могли сделать правильный выбор.

Итак, подробнее о каждой группе.

Черный маклер или волк-одиночка

• Работа из дома, отсутствие офиса.

• Отсутствие имиджевой рекламы, дорогих блочных объявлений, поиск клиентов с помощью "расклейки" отрывных объявлений, отсутствие собственной базы данных.

• Основная масса клиентов – знакомые или рекомендации знакомых.

• Как правило, солидный стаж работы в недвижимости, так как в современных условиях "пробиться" на рынок одиночке практически невозможно.

• Иногда хорошо осведомлены в юридических вопросах, но это скорее исключение, чем правило.

Приметы:

– суматошный просмотр квартиры, убалтывание, запугивание (он – асс, вы без него пропадете);

– упрощенная, или просто безграмотная, расписка о задатке, часто нотариально заверяемая, хотя в этом нет никакой необходимости;

– авральное взятие справок ("без очереди", через "своих" людей) – в подтверждение мысли о том, что без него Вы сами не справитесь, нередко за "дополнительные" услуги нужно платить дополнительные деньги;

– фактически никаких проверок квартиры;

– часто требуют 5% комиссионных и никаких больше посредников (это связано с тем, что сделок у таких маклеров немного, и из каждой они пытаются извлечь максимум прибыли), но также могут и идти на уступки в комиссионных ("мало" лучше, чем "ничего");

–  всей суммой комиссионных распоряжается непосредственно сам маклер;

– не работают с "проблемными" квартирами, так как не могут оказать своим клиентам юридической поддержки, а из-за отсутствия твердых правовых знаний в разряд "проблемных" попадает достаточно большое количество квартир, что в конечном итоге ограничивает ваш выбор;

– непонятно, как и где хранятся документы на квартиру и суммы денег (задатковые, залоговые);

– никаких гарантий и юридической поддержки в случае возникновения проблем после совершения сделки.

Вымирающий вид. Не более 10% от общего числа посредников.

Серый маклер – небольшое Агентство

• Наличие небольшого офиса, однако агенты работают на домашнем телефоне. Офис или функционирует "по мере необходимости", или там постоянно находится один-два человека (секретарь и директор).

• Агент имеет удостоверение.

• Как правило, опытный руководитель, юридически более подкованный чем агенты, который обеспечивает консультационную поддержку и оформление документов на должном уровне. Агенты занимаются лишь подбором вариантов для Покупателя или рекламой и показом квартир.

• На работу принимаются все желающие, Агентство не занимается обучением и информационной поддержкой своих работников, отсутствует своя база данных.

• Каждый агент занимается рекламой и поиском клиентов самостоятельно, как следствие, имиджевая реклама (реклама Агентства) отсутствует или ее очень мало.

• Могут входить в Союзы и Ассоциации.

• Размеры комиссионных, которые получает непосредственно агент, колеблются от 60% до 85%, в зависимости от организации работы в Агентстве и распределения обязанностей. Оставшуюся сумму получает Агентство.

• Большой неуправляемый коллектив, сотрудники, работающие из дома, зачастую даже не знакомы друг с другом.

Сегодня основная масса Агентств, до 70% от общего числа посредников. Их доля постоянно уменьшается, уступая место крупным Агентствам.

Белый маклер – крупные Агентства недвижимости

• Крупный офис в людном месте с наружной рекламой.

• Много имиджевой рекламы в печатных изданиях.

• Клиенты в Агентство приходят как по рекламе агентов, так и по имиджевой рекламе Агентства, поэтому агенты работают как дома на телефоне, так и в офисе. Возможен вариант, когда поиском клиентов занимается только Агентство. Агенты работают с теми, кто позвонил непосредственно в офис по рекламе, которую размещает и оплачивает Агентство.

• Большая информационная база (могут быть свои печатные или электронные издания).

• Обучение агентов и повышение их профессионального уровня, жесткий отбор при приеме на работу.

• Наличие штатного или внештатного юриста или адвоката (для консультаций и защиты интересов клиентов).

• Наличие дополнительных сервисов (оценка недвижимости, помощь в получении кредита, в том числе молодежного), сотрудничество со строительными и ремонтными фирмами, услуги автоперевозки, строительных бригад и т.д.

• Члены Союзов и Ассоциаций, присутствие в Интернете обязательно (сайты, базы данных, порталы недвижимости).

• Четкие расценки на услуги, небольшой размер вознаграждения агентов (30 – 40%).

• Удобные условия для расчетов и проведения сделки, нередко в одном помещении с нотариусом.

• Контроль за действиями агентов со стороны Агентства, руководители с солидным опытом, спец. образованием.

• Небольшой коллектив, работа которого управляется и координируется руководством.

• Наличие филиалов, многолетняя безупречная репутация компании.

Приметы:

– работа с крупными объектами;

– инвестирование в недвижимость;

– контакты со структурами власти, банками, страховыми организациями;

– возможность должностного роста для сотрудников.

Будущее Агентств недвижимости. Солидные люди предпочитают пользоваться услугами солидных организаций ибо ценят надежность, профессионализм и сервис.